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地中海邮轮与哈曼联手在邮轮上装载AI技术

乘坐巨型邮轮穿越地中海与加勒比海已经能算作一场刺激的旅行，然而与地中海邮轮公司提供的服务相比确是小巫见大巫。地中海邮轮与哈曼强强联手，在轮船上装载交互式人工智能（AI）技术，令定制旅行更上一层楼，为游客提供奢华的航行体验。

通过与船上的电子助手沟通，乘客可享受从获取无线密码、洞察旅程最新情况到咨询各种问题、点播音乐等一系列服务，船上的便利设施也是依据乘客需求特别打造。作为地中海邮轮公司开展的数字革新项目之一，人工智能助手将在地中海嘉丽号上首次亮相，这艘邮轮目前正在法国圣纳泽尔的世腾法国造船厂建造当中。

人工智能不再受限

哈曼正致力于引领邮轮出行的新常态，帮助乘客在海上与外界保持联系。乘客无需操作也无需动身，待在自己的厢房内便能舒舒服服地发出语音指令，轻松获取船上的实时消息。

传统的电子家庭助手依赖云程序运行，而哈曼为乘客量身定制的“船上解决方案”则有所不同。AI私人助手能够了解用户的个人偏好，并完全满足真正的现代消费者需求。它可以与人沟通、寻求客房服务、快速回答问题，是一位无需休息、全天候服务的虚拟管家。

地中海邮轮公司的首席执行官Gianni Onorato表示：“这项服务展现了我们通过创新来更好满足乘客需求的不懈努力，这里所说的乘客不仅仅指当下的乘客，还包括我们构想邮轮假期的前景时所设想的未来乘客。我们正是凭借着邮轮行业的专业经验，合作造船厂的出色技术，还有与像三星、哈曼这样世界顶尖的数字技术专家开展独特的合作，引进开创性技术为我们的乘客提供智联体验，最终使我们的乘客自始至终都能享受到更好的服务。”

语音助手支持七种语言切换：英语、法语、意大利语、西班牙语、德语、巴西葡萄牙语和汉语普通话。人工智能助手采用前沿技术使乘客能够随时随地获取所需信息，令航行更加舒适私密、也更加便捷。

推动客户交互服务不断向前发展

“如今，数字助手和声音识别技术正在改变我们交流和工作的方式。借助这一卓越的解决方案，地中海邮轮公司将彻底改变乘客的船上体验。哈曼对于能助力地中海邮轮公司完成这一革新感到十分振奋。”哈曼智联科技董事长兼哈曼首席技术官Sanjay Dhawan说道。

凭借对智联技术的深厚理解，哈曼成为推动AI技术应用于旅游行业等各领域的领跑者，对此我们深感骄傲。哈曼通过与亚马逊、谷歌和微软等公司开展战略性合作，助力多家企业引进AI数字助手，服务大众。

此外，哈曼还将独家专业经验与机器智能进行整合，提供个性化精简服务，以提升用户体验。不过，AI技术给服务行业带来的革新数不胜数，这一不断发展中的新型服务不过是沧海一粟。

哈曼助力企业提供拟人交互服务，并通过机器学习和AI技术革新产品和服务。利用好这一先进技术将会赋予企业独一无二的竞争优势。